Mensajes y correo

La primera vez que entras en Communications sin ninguna cuenta vinculada, la aplicación te lo pide con el aviso Conecta tu cuenta de Instagram: necesitas vincularla para recibir y responder mensajes directos desde Influgest. Tienes dos botones, Ahora no e Ir a integraciones; la conexión se termina en Ajustes → Integraciones.

La pantalla se divide en tres columnas:

• Conversaciones: el listado, con el buscador Buscar en la bandeja…, los segmentos Todos, Influencers, Agencias y Marcas, y los grupos Activas, En espera, Spam y Resueltas. Cada fila muestra el avatar, el nombre, la hora, un adelanto del último mensaje y el número de mensajes sin leer.
• El hilo: la conversación en tiempo real. Los mensajes nuevos aparecen solos, sin recargar la página.
• Detalles del contacto: un panel a la derecha, plegable, con lo que sabes de esa persona y una pestaña Notas para apuntes internos de tu equipo (Añade una nota interna…).

Escribe en el cuadro Escribe un mensaje… y pulsa Intro para enviar; Mayús + Intro hace salto de línea. Si algo falla, verás No se pudo enviar el mensaje y podrás reintentarlo.

En el panel de detalles, la acción Cargar perfil trae los datos públicos del contacto —seguidores, publicaciones, engagement, medias de «me gusta» y comentarios, si la cuenta está verificada y sus colaboraciones—. La propia interfaz avisa de que consume un crédito de datos, y hay un límite diario de informes: al alcanzarlo verás Has alcanzado el límite diario de informes.

Al entrar en Emails sin buzón vinculado aparece Conecta tu email corporativo: para enviar y recibir correos desde Influgest necesitas vincular tu buzón, eligiendo tu proveedor y terminando la configuración en Ajustes → Integraciones. Al seleccionar uno, llegas a Ajustes con esa opción ya marcada.

La bandeja lista los hilos con remitente, asunto, un adelanto del mensaje y la hora, y lleva un contador de correos sin leer. Al abrir un hilo, sus mensajes se marcan como leídos automáticamente. El contenido se muestra tal cual llegó, con los enlaces abriéndose en una pestaña nueva. Los adjuntos aparecen como etiquetas con su nombre y su tamaño: un clic los descarga.

Hoy están operativas las carpetas Bandeja y Enviados.

El botón Nuevo email abre un redactor flotante en la esquina inferior derecha, que puedes minimizar con un doble clic en su cabecera. Tiene los campos Para, CC, Asunto y el cuerpo del mensaje; para varios destinatarios, sepáralos por comas.

• Adjuntos: puedes seleccionar varios ficheros a la vez y quitar cualquiera antes de enviar.
• Responder: dentro de un hilo, la acción Responder abre el redactor con el asunto y el destinatario ya puestos, y tu respuesta se queda en el mismo hilo.
• Escribir desde otra pantalla: desde la ficha de un talento, la acción de mensaje te lleva al correo con el redactor abierto y el destinatario cargado.

Si falta el destinatario o el cuerpo, verás Escribe un mensaje y un destinatario antes de enviar. Al enviarlo correctamente, Correo enviado.