Domande frequenti

Di norma su invito: qualcuno della tua agenzia ti invita da Impostazioni → Team e ricevi un’email con un link per attivare il tuo account. Tutto il processo è spiegato in Account e accesso.

Nella schermata di accesso, premi Hai dimenticato la password?, scrivi la tua email e segui il link che ti inviamo per definirne una nuova di almeno otto caratteri. Alla fine entri direttamente.

Due: un’app di autenticazione e un codice via SMS. Puoi averli attivi entrambi; in quel caso ti verrà chiesto preferibilmente quello dell’app. L’email non è un metodo di verifica in due passaggi. Si attivano nelle Impostazioni, scheda Sicurezza.

Dall’applicazione no: il campo email di Impostazioni → Account è di sola lettura. Scrivici a info@influgest.com se hai bisogno di cambiarla.

È in spagnolo, inglese e italiano, e sì, ha la modalità scura, con tre intensità, sei tonalità di colore e due stili di interfaccia. Si sceglie tutto nelle Impostazioni e si salva sul tuo dispositivo: ogni membro del team può vederla a modo suo senza influire sugli altri.

No. Ogni agenzia lavora nel proprio spazio e i suoi dati sono isolati: i tuoi talenti, campagne, liste, report e conversazioni sono visibili solo ai membri del tuo team.

Ogni ricerca conta per il limite del tuo account. Aprire il report completo di un profilo nuovo può consumare in più un credito dati; i profili già consultati si riaprono senza costo. L’interfaccia ti avvisa sempre prima di spendere. Vedi Cercare in Discover.

Ricerca parte da filtri strutturati; AI Search parte da una descrizione in linguaggio naturale — meglio in inglese — che poi puoi affinare con i filtri. Entrambe restituiscono lo stesso tipo di risultati.

Profili vicini a quello che chiedi, che il motore di ricerca aggiunge quando le corrispondenze esatte sono poche o non ce ne sono. I diretti soddisfano tutti i tuoi filtri; i simili si distinguono nel contatore e con un’etichetta propria.

No: quel filtro richiede che tutte le parole compaiano nella bio o nel nome del creator, quindi ogni parola in più riduce molto i risultati. Prova con una sola e aggiungine altre solo se i profili sono troppi. Tutti i comportamenti di questo tipo sono nel riferimento dei filtri.

Non tutti i profili ce l’hanno: per gli account piccoli o poco analizzati il nostro fornitore di dati non dispone dell’analisi. L’applicazione lo indica e ti mostra quello che c’è invece di inventarsi il resto.

Con il pulsante Aggiungi della card del risultato, oppure selezionandone diversi e usando Aggiungi ai talent. Da lì in poi lo gestisci dal tuo roster. È anche il passaggio obbligatorio prima di inserirlo in una lista: le liste ammettono solo talenti della tua agenzia, quindi non c’è modo di salvare un creator in una lista direttamente da Discover.

Solo il nome. Brand, date, budget e creator si possono aggiungere dopo, quando li hai. Vedi Creare una campagna.

Dagli hashtag e dalle menzioni che hai definito nel brief. Il monitoraggio controlla più volte al giorno e puoi anche forzare un passaggio con Aggiorna. Se un contenuto non compare, puoi inserirlo a mano da Pubblicazioni.

No: il flusso ha un ordine e non tutte le transizioni sono permesse. Se lasci una card in una colonna non consentita, torna al suo posto con un avviso. Gli undici stati sono spiegati in Creator e stati.

No. Se il tuo cliente non ha bisogno di approvare la selezione, puoi portare un creator direttamente a Partecipa. Il casting è uno strumento per quando quella validazione serve davvero.

Sì. Archiviare la toglie solo dall’elenco attivo; la campagna e tutti i suoi dati restano lì e puoi recuperarla quando vuoi.

Una stima in euro di quanto sarebbe costato comprare in pubblicità la visibilità generata dal contenuto. Non è denaro incassato né un ritorno diretto. Come si calcola, in Metriche e calcoli.

Perché i social network non pubblicano quei dati: li vede solo il titolare dell’account nelle sue statistiche private. Quello che invece è pubblico sono le visualizzazioni, e a partire da quelle si stimano il reach e le impression con fattori standard del settore. Presentali sempre al tuo cliente come stime.

Sì. In Impostazioni → Tariffe EMV puoi sovrascrivere la tariffa di qualsiasi combinazione di rete e formato, e ripristinare il valore di riferimento quando vuoi. Attenzione: se una combinazione resta senza tariffa, quelle pubblicazioni sommano zero.

Dipende da come l’hai creato: un link In diretta riflette sempre i dati attuali, mentre uno Snapshot congela i dati del momento in cui l’hai generato. Vedi Condividere il report.

Sì: in Link creati premi Revoca e smetterà di funzionare. Puoi anche dargli una data di scadenza quando lo crei. Questi link sono privati e non vengono indicizzati dai motori di ricerca: li apre solo chi riceve l’indirizzo esatto.

No. Le tariffe concordate e il ROI sono dati interni della tua agenzia e non compaiono mai in un report condiviso. Nei casting, nascondere la tariffa e i follower è un’opzione che controlli tu quando li crei.

No. Sia l’invito alla campagna sia il portale dove carica i suoi contenuti funzionano con un link privato; nel portale gli si chiede solo di confermare l’email a cui gliel’hai inviato.

Ricevi un’email automatica appena la invia, e il contenuto passa allo stato Da approvare. Il creator riceve un altro avviso quando gli approvi la proposta o gli chiedi modifiche.

Account Google e Microsoft, uno alla volta. Si collega dalle Impostazioni → Integrazioni, e da lì in poi scrivi e ricevi da Email.

Nelle email sì: puoi allegare quando invii e scaricare quello che ti arriva. Nei messaggi diretti di Instagram, per ora solo testo.